Files
gb-investigation/funnels/f01 — Шляхи клієнтів і воронки.md
Ivan Liashkevich ef38a90059 Add new pages for sustainability, contacts, technical requirements, glossary, and related content
- Created a sustainability page with detailed eco-friendly practices and certifications.
- Added a contacts page featuring multiple communication channels and company details.
- Introduced a comprehensive technical requirements document covering Core Web Vitals and SEO best practices.
- Developed a glossary of terms related to performance, SEO, technical development, and marketing.
2026-02-19 23:07:51 +02:00

7.9 KiB
Raw Permalink Blame History

tags, created
tags created
воронки
шляхи-клієнтів
конверсія
2026-02-18

Шляхи клієнтів і воронки продаж

Воронка 1: «Зразок → Продаж» (основна, 80% конверсій)

Шлях домовласника через Google

Google: "фасадна плитка купити / під цеглу / для дому"
  → Homepage /
    → Каталог /products
      → Картка /product/{color}
        → Калькулятор /calculator (порахував витрату)
          → CTA: «Замовити безкоштовний зразок»
            → /samples (форма: ім'я + телефон + місто)
              → Лід в KeyCRM → менеджер дзвонить за 24г
                → Відправка зразків → Follow-up через 5-7 днів → Продаж

Етапи

Етап Де Що відбувається Метрика
Привлечення Google Ads → Homepage / Каталог Клікнув на оголошення CTR 3-5%
Залучення Каталог → Картка → Калькулятор → FAQ Обрав колір, порахував ціну, зняв заперечення Час на сайті > 2 хв
Конверсія /samples Залишив ім'я + телефон CR 4-8%
Nurturing Офлайн Зразки → дзвінок через 5-7 днів → повторний через 2 тижні 30-50% відповідь
Продаж Телефон / Telegram Замовлення через менеджера 20-30% від зразків

Чому працює

Домовласник шукає в Google з конкретним наміром. Даємо візуальний каталог → ціну через калькулятор → низькобар'єрну дію (зразок безкоштовно). Зразок — точка неповернення: хто потримав — конвертується в 3-5 разів краще.


Воронка 2: «Калькулятор → Зразок → Продаж» (цінові запити)

Google: "фасадна плитка ціна за м2 / скільки коштує"
  → Калькулятор /calculator
    → Ввів площу → побачив суму (1200-1800 ₴/м²)
      → CTA під результатом: «Замовити зразок для точного розрахунку»
        → /samples → Лід → Зразки → Продаж

Чому працює

«Ціна» — один із топ-запитів. Калькулятор дає ціну без гейтингу, створює довіру. CTA після результату, коли клієнт уже думає «ну ок, адекватна ціна».

Критично: калькулятор НЕ ховає ціну за формою. Показуємо суму одразу — це будує довіру.


Воронка 3: «Архітектор → Специфікація → Будівельник замовляє» (B2B)

Google Ads B2B / Instagram профільний
  → /architects
    → Тех.дані + протокол + формати + фото проектів
      → /samples (позначка "архітектор" — безкоштовно)
        → Зразки → Архітектор показує замовнику
          → Замовник схвалює → В специфікацію
            → Будівельник замовляє через /contacts або телефон

Таймлайн архітекторської воронки

Виявлення          Вивчення             Перевірка            Рішення
(Instagram/        (Сайт, каталог,      (Зразки,             (Специфікація
портфоліо колеги)  тех. дані)           протокол)            → будівельник)
     │                    │                   │                     │
   27 днів           13 дні            12 тижні          Схвалення замовника

Цикл: 2-6 тижнів. Архітектор — мультиплікатор: один архітектор = 3-5 проектів на рік.

Що потрібно на кожному етапі

  • Виявлення: активний Instagram, портфоліо проектів
  • Вивчення: /architects — тех. дані, PDF протоколу, каталог форматів
  • Перевірка: зразки за 24-48 годин, відповіді на тех. питання
  • Рішення: допомога з параметрами для специфікації (формати, характеристики)

Воронка 4: «Дилер → Шоурум → Продаж» (локальна)

Google: "фасадна плитка {місто}"
  → /dealers
    → Контакт дилера → Візит у шоурум → Потримав зразок → Замовлення
  АБО
    → «Купити напряму» → Homepage → Каталог → /samples

Чому працює

Гео-запити дешеві в Google Ads, а дилерська сторінка ловить готовий попит у конкретному місті.


Воронка 5: Instagram → Натхнення → Зразок (фаза 2)

Instagram: красиве фото фасаду / відео формовки
  → Link → Homepage або /projects/{slug}
    → Натхнення → Каталог → Картка
      → CTA: «Замовити зразок» → /samples
        → Лід → Продаж

Специфіка

Людина НЕ шукає плитку, її потрібно надихнути. Тому посадочна — проект або головна з hero-фото, а не каталог.

Запуск: після збору фотозйомки 3-5 об'єктів (орієнтовно травень 2026).


Воронка 6: SEO / Блог (довгостроково)

Google: "клінкер чи бетон що обрати / морозостійкість F300"
  → Стаття в блозі /blog/{slug}
    → Internal links → Каталог → Картка
      → /samples або Telegram → Лід → Продаж

SEO-кластери (з контент-стратегії)

  1. Фасадна плитка — пілонна стаття + сателіти (формати, кольори, монтаж)
  2. Облицювальний кирпич — пілонна + сателіти (ручна vs промислова)
  3. Дизайн фасаду — тренди, поєднання кольорів
  4. Порівняння матеріалів — клінкер vs бетон vs мінеральна

Єдина конверсійна точка: /samples

Всі воронки зводяться до одної цільової дії — замовити зразок. Це єдиний конвертер, що працює в 3-5 разів краще за звичайні форми.

CTA «Замовити зразок» повинно бути:

  • У Hero-секції головної
  • На кожній картці товару
  • Після результату калькулятора
  • На сторінці для архітекторів
  • У футері сайту
  • В Instagram Stories

Пов'язані документи: 00 — Обзор воронок, 04 — Посадочна samples, ../site-v2/01 — Главная, ../brand/10 — Продажи и аргументация