Add new pages for sustainability, contacts, technical requirements, glossary, and related content

- Created a sustainability page with detailed eco-friendly practices and certifications. - Added a contacts page featuring multiple communication channels and company details. - Introduced a comprehensive technical requirements document covering Core Web Vitals and SEO best practices. - Developed a glossary of terms related to performance, SEO, technical development, and marketing.
2026-02-19 23:07:51 +02:00
parent 97f0036fe0
commit ef38a90059
50 changed files with 1040 additions and 236 deletions
--- a/воронки.md
+++ b/воронки.md
@@ -0,0 +1,160 @@
+---
+tags:
+  - воронки
+  - шляхи-клієнтів
+  - конверсія
+created: 2026-02-18
+---
+
+# Шляхи клієнтів і воронки продаж
+
+## Воронка 1: «Зразок → Продаж» (основна, 80% конверсій)
+
+### Шлях домовласника через Google
+
+```
+Google: "фасадна плитка купити / під цеглу / для дому"
+  → Homepage /
+    → Каталог /products
+      → Картка /product/{color}
+        → Калькулятор /calculator (порахував витрату)
+          → CTA: «Замовити безкоштовний зразок»
+            → /samples (форма: ім'я + телефон + місто)
+              → Лід в KeyCRM → менеджер дзвонить за 24г
+                → Відправка зразків → Follow-up через 5-7 днів → Продаж
+```
+
+### Етапи
+
+| Етап | Де | Що відбувається | Метрика |
+|---|---|---|---|
+| **Привлечення** | Google Ads → Homepage / Каталог | Клікнув на оголошення | CTR 3-5% |
+| **Залучення** | Каталог → Картка → Калькулятор → FAQ | Обрав колір, порахував ціну, зняв заперечення | Час на сайті > 2 хв |
+| **Конверсія** | `/samples` | Залишив ім'я + телефон | CR 4-8% |
+| **Nurturing** | Офлайн | Зразки → дзвінок через 5-7 днів → повторний через 2 тижні | 30-50% відповідь |
+| **Продаж** | Телефон / Telegram | Замовлення через менеджера | 20-30% від зразків |
+
+### Чому працює
+
+Домовласник шукає в Google з конкретним наміром. Даємо візуальний каталог → ціну через калькулятор → низькобар'єрну дію (зразок безкоштовно). Зразок — точка неповернення: хто потримав — конвертується в 3-5 разів краще.
+
+---
+
+## Воронка 2: «Калькулятор → Зразок → Продаж» (цінові запити)
+
+```
+Google: "фасадна плитка ціна за м2 / скільки коштує"
+  → Калькулятор /calculator
+    → Ввів площу → побачив суму (1200-1800 ₴/м²)
+      → CTA під результатом: «Замовити зразок для точного розрахунку»
+        → /samples → Лід → Зразки → Продаж
+```
+
+### Чому працює
+
+«Ціна» — один із топ-запитів. Калькулятор дає ціну без гейтингу, створює довіру. CTA після результату, коли клієнт уже думає «ну ок, адекватна ціна».
+
+**Критично:** калькулятор НЕ ховає ціну за формою. Показуємо суму одразу — це будує довіру.
+
+---
+
+## Воронка 3: «Архітектор → Специфікація → Будівельник замовляє» (B2B)
+
+```
+Google Ads B2B / Instagram профільний
+  → /architects
+    → Тех.дані + протокол + формати + фото проектів
+      → /samples (позначка "архітектор" — безкоштовно)
+        → Зразки → Архітектор показує замовнику
+          → Замовник схвалює → В специфікацію
+            → Будівельник замовляє через /contacts або телефон
+```
+
+### Таймлайн архітекторської воронки
+
+```
+Виявлення          Вивчення             Перевірка            Рішення
+(Instagram/        (Сайт, каталог,      (Зразки,             (Специфікація
+портфоліо колеги)  тех. дані)           протокол)            → будівельник)
+     │                    │                   │                     │
+   2–7 днів           1–3 дні            1–2 тижні          Схвалення замовника
+```
+
+**Цикл:** 2-6 тижнів. Архітектор — мультиплікатор: один архітектор = 3-5 проектів на рік.
+
+### Що потрібно на кожному етапі
+
+- **Виявлення:** активний Instagram, портфоліо проектів
+- **Вивчення:** `/architects` — тех. дані, PDF протоколу, каталог форматів
+- **Перевірка:** зразки за 24-48 годин, відповіді на тех. питання
+- **Рішення:** допомога з параметрами для специфікації (формати, характеристики)
+
+---
+
+## Воронка 4: «Дилер → Шоурум → Продаж» (локальна)
+
+```
+Google: "фасадна плитка {місто}"
+  → /dealers
+    → Контакт дилера → Візит у шоурум → Потримав зразок → Замовлення
+  АБО
+    → «Купити напряму» → Homepage → Каталог → /samples
+```
+
+### Чому працює
+
+Гео-запити дешеві в Google Ads, а дилерська сторінка ловить готовий попит у конкретному місті.
+
+---
+
+## Воронка 5: Instagram → Натхнення → Зразок (фаза 2)
+
+```
+Instagram: красиве фото фасаду / відео формовки
+  → Link → Homepage або /projects/{slug}
+    → Натхнення → Каталог → Картка
+      → CTA: «Замовити зразок» → /samples
+        → Лід → Продаж
+```
+
+### Специфіка
+
+Людина НЕ шукає плитку, її потрібно _надихнути_. Тому посадочна — проект або головна з hero-фото, а не каталог.
+
+**Запуск:** після збору фотозйомки 3-5 об'єктів (орієнтовно травень 2026).
+
+---
+
+## Воронка 6: SEO / Блог (довгостроково)
+
+```
+Google: "клінкер чи бетон що обрати / морозостійкість F300"
+  → Стаття в блозі /blog/{slug}
+    → Internal links → Каталог → Картка
+      → /samples або Telegram → Лід → Продаж
+```
+
+### SEO-кластери (з контент-стратегії)
+
+1. **Фасадна плитка** — пілонна стаття + сателіти (формати, кольори, монтаж)
+2. **Облицювальний кирпич** — пілонна + сателіти (ручна vs промислова)
+3. **Дизайн фасаду** — тренди, поєднання кольорів
+4. **Порівняння матеріалів** — клінкер vs бетон vs мінеральна
+
+---
+
+## Єдина конверсійна точка: `/samples`
+
+Всі воронки зводяться до одної цільової дії — **замовити зразок**. Це єдиний конвертер, що працює в 3-5 разів краще за звичайні форми.
+
+CTA «Замовити зразок» повинно бути:
+- У Hero-секції головної
+- На кожній картці товару
+- Після результату калькулятора
+- На сторінці для архітекторів
+- У футері сайту
+- В Instagram Stories
+
+---
+
+Пов'язані документи: [[00 — Обзор воронок]], [[04 — Посадочна samples]], [[../site-v2/01 — Главная]], [[../brand/10 — Продажи и аргументация]]