---
tags:
  - воронки
  - заперечення
  - контент
  - FAQ
created: 2026-02-18
---

# Таблиця заперечень і де їх знімаємо

Кожне заперечення повинно бути «закрито» на конкретній сторінці сайту. Якщо клієнт сумнівається — він знайде відповідь, не покинувши сайт.

## Заперечення домовласника

| Заперечення | Відповідь | Де знімаємо на сайті |
|---|---|---|
| «Дорого / чому дорожче за бетон?» | +15% за ручну формовку, F300 (в 3 рази вище норми), натуральні мінерали. За 30 років дешевше бетону, який треба оновлювати | `/faq`, `/calculator` (показує адекватну ціну), картка товару |
| «Ніколи не чув про GoodBrick» | Молодий бренд з 2022, але протокол F300, реальні об'єкти, зразки можна потримати | `/about`, `/projects`, `/samples` |
| «Feldhaus / імпорт надійніший» | Ціна в 2-3 рази вища, очікування 4-8 тижнів, промислове виробництво (не ручне). Різні продукти для різних задач | `/faq`, `/about` |
| «Ручна формовка = нестабільні розміри» | Контрольована варіативність ±1-2 мм, норма для hand-made. Фото кладки доводять | `/faq`, `/projects`, картка товару |
| «Довго чекати» | 3-7 днів по Україні з Одеси. Імпорт — 4-8 тижнів | `/faq`, `/contacts` |
| «Нема прикладів/відгуків» | Фото реалізованих проектів + зразки безкоштовно | `/projects`, `/samples` |
| «Не розумію чим мінеральна плитка відрізняється» | Каолінова глина + натуральні мінерали vs бетонна штамповка. Потримайте обидва — різниця очевидна | `/faq`, `/blog` (стаття «клінкер vs бетон vs мінеральна»), `/about` |

## Заперечення архітектора

| Заперечення | Відповідь | Де знімаємо |
|---|---|---|
| «Невідомий бренд — ризиковано специфікувати» | Протокол №24Б-101401, F300, 22,8 МПа. Відправимо зразки + протокол PDF | `/architects`, `/samples` |
| «Де тех. дані для специфікації?» | Формати, характеристики, допуски — всі на сайті | `/architects`, картка товару (спеки), `/faq` |
| «Нема завершених об'єктів» | Є реалізовані проекти, готові до фотозйомки вашого проекту для портфоліо | `/projects`, `/architects` |

## Заперечення будівельника

| Заперечення | Відповідь | Де знімаємо |
|---|---|---|
| «Чим клеїти?» | C2/C2TE клей, шов 10-12 мм, підготовка поверхні — інструкція є | `/faq`, картка товару |
| «Ручна формовка — складно класти» | Такі ж допуски як бельгійський hand-made brick. Ширший шов = простіше | `/faq` |

## Заперечення дилера

| Заперечення | Відповідь | Де знімаємо |
|---|---|---|
| «Невідомий бренд — чи буде попит?» | Попит створюється через Instagram + Google Ads + сарафан. Дилер — точка контакту | `/dealers`, презентація для дилерів |
| «Яка маржа?» | Вище ніж на типовому бетоні — преміальний продукт за доступну ціну | Прямий контакт, прайс-лист |

## Де яке заперечення знімається

```
Homepage        → «Єдині в Україні», F300, «+15% до бетону» (перше враження)
Каталог         → Візуальний вибір (знімає параліч вибору)
Картка товару   → Ціна, спеки, FAQ конкретного товару
Калькулятор     → «Скільки це коштуватиме мені?» (знімає страх ціни)
FAQ             → Всі заперечення структуровано
About           → «Хто вони?» (знімає недовіру до бренду)
Projects        → «Чи працює це?» (соціальне доказательство)
Architects      → «Чи можу специфікувати?» (протокол + тех.дані)
Samples         → «Потримай — і відчуєш різницю» (фінальне переконання)
```

## Скрипти відповідей

### «Дорого / чому дорожче бетону?»

> «Дорожче на ~15% — це не "дорого", це різниця між штамповкою і ручною роботою. За ці 15% ви отримуєте: кожну плитку унікальною, F300 морозостійкість (бетон F50–100), і натуральний мінеральний склад без синтетики. За 30 років володіння GoodBrick дешевше, ніж бетон, який потрібно оновлювати.»

### «Ніколи про вас не чув»

> «Ми молодий бренд — з 2022. Але в нас є офіційний протокол випробувань F300, реальні завершені проекти, і ви можете потримати матеріал самі — відправимо зразки. Маленький бренд ≠ поганий продукт. Petersen Tegl теж колись був нікому невідомим.»

### «Feldhaus / імпортний клінкер надійніший»

> «Feldhaus — відмінний продукт. Три різниці: ціна в 2-3 рази вища, очікування 4-8 тижнів з Німеччини, і промислове виробництво (не ручна формовка). Якщо вам потрібен ручний характер кожної плитки і місцева логістика — GoodBrick. Якщо потрібен саме німецький бренд-нейм — це інший вибір, і ми це розуміємо.»

### «Ручна формовка — нестабільні розміри, важко класти»

> «Контрольована варіативність ±1-2 мм — це норма для ручної формовки, так само як у бельгійського hand-made brick. Професійний муляр працює з цим без проблем — потрібен трохи більший шов (10-12 мм замість 8). Можу показати фото укладеного фасаду — побачите, що виглядає саме як задумано.»

### «Довго чекати, потрібно терміново»

> «Відвантажуємо з Одеси — по Україні 3-7 днів. Це наша ключова перевага перед імпортом: вам не треба чекати місяць. Якщо терміново — уточнимо наявність на складі прямо зараз.»

### «Нема проектів-референсів»

> «Є реалізовані проекти — покажемо фото. Також відправимо зразки, щоб ви оцінили якість наживо. Якщо потрібна зустріч — можемо організувати. І так, ми зацікавлені у фотозйомці вашого проекту — зробимо хороші кадри для вашого портфоліо.»

---

Пов'язані документи: [[01 — Шляхи клієнтів і воронки]], [[../site-v2/04 — FAQ]], [[../brand/10 — Продажи и аргументация]]
