---
tags:
  - воронки
  - шляхи-клієнтів
  - конверсія
created: 2026-02-18
---

# Шляхи клієнтів і воронки продаж

## Воронка 1: «Зразок → Продаж» (основна, 80% конверсій)

### Шлях домовласника через Google

```
Google: "фасадна плитка купити / під цеглу / для дому"
  → Homepage /
    → Каталог /products
      → Картка /product/{color}
        → Калькулятор /calculator (порахував витрату)
          → CTA: «Замовити безкоштовний зразок»
            → /samples (форма: ім'я + телефон + місто)
              → Лід в KeyCRM → менеджер дзвонить за 24г
                → Відправка зразків → Follow-up через 5-7 днів → Продаж
```

### Етапи

| Етап | Де | Що відбувається | Метрика |
|---|---|---|---|
| **Привлечення** | Google Ads → Homepage / Каталог | Клікнув на оголошення | CTR 3-5% |
| **Залучення** | Каталог → Картка → Калькулятор → FAQ | Обрав колір, порахував ціну, зняв заперечення | Час на сайті > 2 хв |
| **Конверсія** | `/samples` | Залишив ім'я + телефон | CR 4-8% |
| **Nurturing** | Офлайн | Зразки → дзвінок через 5-7 днів → повторний через 2 тижні | 30-50% відповідь |
| **Продаж** | Телефон / Telegram | Замовлення через менеджера | 20-30% від зразків |

### Чому працює

Домовласник шукає в Google з конкретним наміром. Даємо візуальний каталог → ціну через калькулятор → низькобар'єрну дію (зразок безкоштовно). Зразок — точка неповернення: хто потримав — конвертується в 3-5 разів краще.

---

## Воронка 2: «Калькулятор → Зразок → Продаж» (цінові запити)

```
Google: "фасадна плитка ціна за м2 / скільки коштує"
  → Калькулятор /calculator
    → Ввів площу → побачив суму (1200-1800 ₴/м²)
      → CTA під результатом: «Замовити зразок для точного розрахунку»
        → /samples → Лід → Зразки → Продаж
```

### Чому працює

«Ціна» — один із топ-запитів. Калькулятор дає ціну без гейтингу, створює довіру. CTA після результату, коли клієнт уже думає «ну ок, адекватна ціна».

**Критично:** калькулятор НЕ ховає ціну за формою. Показуємо суму одразу — це будує довіру.

---

## Воронка 3: «Архітектор → Специфікація → Будівельник замовляє» (B2B)

```
Google Ads B2B / Instagram профільний
  → /architects
    → Тех.дані + протокол + формати + фото проектів
      → /samples (позначка "архітектор" — безкоштовно)
        → Зразки → Архітектор показує замовнику
          → Замовник схвалює → В специфікацію
            → Будівельник замовляє через /contacts або телефон
```

### Таймлайн архітекторської воронки

```
Виявлення          Вивчення             Перевірка            Рішення
(Instagram/        (Сайт, каталог,      (Зразки,             (Специфікація
портфоліо колеги)  тех. дані)           протокол)            → будівельник)
     │                    │                   │                     │
   2–7 днів           1–3 дні            1–2 тижні          Схвалення замовника
```

**Цикл:** 2-6 тижнів. Архітектор — мультиплікатор: один архітектор = 3-5 проектів на рік.

### Що потрібно на кожному етапі

- **Виявлення:** активний Instagram, портфоліо проектів
- **Вивчення:** `/architects` — тех. дані, PDF протоколу, каталог форматів
- **Перевірка:** зразки за 24-48 годин, відповіді на тех. питання
- **Рішення:** допомога з параметрами для специфікації (формати, характеристики)

---

## Воронка 4: «Дилер → Шоурум → Продаж» (локальна)

```
Google: "фасадна плитка {місто}"
  → /dealers
    → Контакт дилера → Візит у шоурум → Потримав зразок → Замовлення
  АБО
    → «Купити напряму» → Homepage → Каталог → /samples
```

### Чому працює

Гео-запити дешеві в Google Ads, а дилерська сторінка ловить готовий попит у конкретному місті.

---

## Воронка 5: Instagram → Натхнення → Зразок (фаза 2)

```
Instagram: красиве фото фасаду / відео формовки
  → Link → Homepage або /projects/{slug}
    → Натхнення → Каталог → Картка
      → CTA: «Замовити зразок» → /samples
        → Лід → Продаж
```

### Специфіка

Людина НЕ шукає плитку, її потрібно _надихнути_. Тому посадочна — проект або головна з hero-фото, а не каталог.

**Запуск:** після збору фотозйомки 3-5 об'єктів (орієнтовно травень 2026).

---

## Воронка 6: SEO / Блог (довгостроково)

```
Google: "клінкер чи бетон що обрати / морозостійкість F300"
  → Стаття в блозі /blog/{slug}
    → Internal links → Каталог → Картка
      → /samples або Telegram → Лід → Продаж
```

### SEO-кластери (з контент-стратегії)

1. **Фасадна плитка** — пілонна стаття + сателіти (формати, кольори, монтаж)
2. **Облицювальний кирпич** — пілонна + сателіти (ручна vs промислова)
3. **Дизайн фасаду** — тренди, поєднання кольорів
4. **Порівняння матеріалів** — клінкер vs бетон vs мінеральна

---

## Єдина конверсійна точка: `/samples`

Всі воронки зводяться до одної цільової дії — **замовити зразок**. Це єдиний конвертер, що працює в 3-5 разів краще за звичайні форми.

CTA «Замовити зразок» повинно бути:
- У Hero-секції головної
- На кожній картці товару
- Після результату калькулятора
- На сторінці для архітекторів
- У футері сайту
- В Instagram Stories

---

Пов'язані документи: [[00 — Обзор воронок]], [[04 — Посадочна samples]], [[../site-v2/01 — Главная]], [[../brand/10 — Продажи и аргументация]]
